Gå til indhold

Ordrup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Ordrup Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:43
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:54

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid på under 5 minutter og maksimalt 5% af kunderne må vente i mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Senest måling viste en gennemsnitlig ventetid på 1 min (gennemsnit for januar 2022). Ventetidsdata opdateres løbende på https://www.apoteket.dk/apoteker/ordrup-apotek

Fejludlevering

Højst 0,02% fejl ved udlevering i forhold til ordinationer de sidste 12 måneder

Fejludlevering, målopfyldelse

0,014 % fejl det seneste år - opgjort 01-03-2022

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst findes 2 fejl indenfor de sidste 12 måneder, der er relateret til dosisdispensering

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Der har været 0 fejl det seneste år - opgjort 01-03-2022

Servicegrad (leveringsevne)

95 % af de ordinerede lægemidler/håndkøbslægemidler eller tilsvarende alternativer kan udleveres ved første henvendelse

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

96,6 % (gennemsnit af de sidste 6 måneder) 01-03-2022

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Der er 1 højt trin ind til apoteket - vi kommer gerne på gaden og hjælper

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

80% af kunderne, der henter receptpligtig medicin (herunder dosis) eller håndkøbslægemidler til sig selv eller deres børn under 15 år, inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Ved sidste måling blev 83% inviteret til dialog - uge 19 2020

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder opfordres til at læse indlægsseddel eller ringe til apoteket

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
6
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,9% 10,7% 8,4%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket - - -
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025