Gå til indhold

Augustenborg Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitsventetiden under 5 min, mindst 95 % skal være betjent inden 10 min

Køventetid, målopfyldelse

Mål opfyldes

Fejludlevering

Højst 0,2 % af kunderne må få udleveret forkert medicin

Fejludlevering, målopfyldelse

Mål opfyldes

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1 fejl pr. 500 udleveringer

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Mål opfyldes

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98 % af forespørgsler på medicin imødekommes

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Mål opfyldes

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Det er tilgængeligt

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder, der henter medicin til eget brug inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Mål opfyldes

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Forsendelseskunder modtager information om at yderligere oplysninger om lægemidlerne kan fås ved henvendelse til apoteket

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Mål opfyldes

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
6
Farmakonomer
5
Farmakonomelever
8
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,6% 9,5% 3,9%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 63,1% 12,7% 24,2%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025