Udvidede oplysninger om apoteket
Sønderborg Løve Apotek, Perlegade tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
95 % af vores kunder må højst vente 10 minutter før ekspeditionen begynder. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter.
Sidste måling udført i juli 23 viser at målet overholdes. 96,7% af vores kunder venter højst 10 minutter før ekspeditionen begynder og gennemsnitsventetid ligger på 2,8minutter
Der må højst registreres 0,02 % fejludleveringer ved receptekspedition i forhold til det samlede antal ordinationer inden for de sidste 12 måneder.
Sidste måling udført i juni 23 viser at målet overholdes.(fejlprocent=0,00)
Der må højst være 2 fejl årligt opstået i forbindelse med håndtering af dosispakket medicin
måling i perioden jan 23-juni 23 mål overholdes 0 fejl
Kundens behov for lægemidler skal i 98 % af tilfældene opfyldes ved afhentning eller forsendelse, beregnet i forhold til det totale antal ordinationer
Sidste måling fra uge 10 2023 viser at målet overholdes -servicegrad 98,98 %
Automatisk indgangsdør
Mindst 90 % af alle kunder, der henter receptmedicin til eget brug , eller til eget mindreårige barn, herunder dosispakket medicin, samt håndkøbsmedicin, inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning
Sidste måling fra april 23 viser at målet overholdes (100% af relevante receptkunder, dosiskunder og håndkøbslægemidler kunder bliver inviteret til dialog og rådgivet som beskrevet i apotekets servicemål)
Alle forsendelseskunder informeres skriftligt om, at de kan kontakte apoteket ved behov for information og rådgivning og i alle tvivlstilfælde
mål overholdes via forsendelsesbilag
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 77,1% | 13,6% | 9,2% |
| Landsgennemsnit | 81,8% | 12,0% | 6,2% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 65,2% | 10,9% | 23,9% |
| Landsgennemsnit | 77,2% | 11,8% | 10,9% |
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025