Gå til indhold

Sct. Nicolai Apotek Vest

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

5 minutter eller derunder for 95 % af kunderne

Køventetid, målopfyldelse

2. halvår 2024: 2,6 min- mål opfyldt. Se også ventetidsdata på apoteket.dk

Fejludlevering

Højst 0,02 % af alle ordinationer til enkeltpersoner

Fejludlevering, målopfyldelse

For 2. halvår 2024: 0,008% - mål opfyldt

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,04 % af udleveringer af dosisdispenseret medicin

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2 halvår 2024: 0 fejludleveringer - mål opfyldt

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 96 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Sidste måling uge 46 2024: 97,6% - mål opfyldt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Filial ligger i indkøbscenter med handicapvenlig adgang

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90 % af alle kunder, der præcenterer et symptom eller henter medicin/varer til sig selv eller deres børn < 15 år, inviteres til dialog på minimum basisniveau. Dette gælder både kunder, der køber håndk

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Uge 46 2024: 97,3% - mål opfyldt

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

ikke relevant

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

ikke relevant

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
3
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 84,1% 11,2% 4,7%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 65,8% 12,5% 21,6%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025