Udvidede oplysninger om apoteket
Kongelundens Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Gennemsnitlig ventetid skal være under 5 min. og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 min.
Gennemsnitsventetiden i perioden 1/9-21– 31/3-22 var 1 min. 58 sek. 0,8 % af kunderne ventede mere end 10 min.
Direkte ekspedition.
Der må højst registreres 0,02 % fejludleveringer årligt.
I perioden 1/9-21 – 31/3-22 er der registreret 2 fejl i receptekspeditioner. Dette svarer til 0,003 %.
Der må ikke registreres fejl i de dosiskort apoteket udarbejder.
Al dosisdispensering foregår på Tårnby Apotek
98 % af alle receptordinerede lægemidler og apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler skal være på lager.
Leveringsgraden blev målt til 97,3 %
Kørestole kan komme direkte ind på apoteket, døren åbner automatisk.
Der ydes individuelt tilpasset rådgivning til den enkelte kunde og situationen. Apoteket følger Apotekerforeningens krav til skrankerådgivning.
Servicemål opfyldt.
Al forsendelse laves på Tårnby Apotek.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 83,2% | 11,4% | 5,5% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 86,2% | 7,3% | 6,5% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025