Gå til indhold

Nytorv Apotek Strøget

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Nytorv Apotek Strøget

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 0:45
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 0:37

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitsventid maksimalt 5 min. og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Der henvises til Apoteket.dk

Ekspeditionstid

Apoteket har direkte ekspedition.

Fejludlevering

Højst 0,01 % fejludleveringer i forhold til antal ordinationer - svarende til højst 1 fejludlevering pr. 10.000 ordinationer.

Fejludlevering, målopfyldelse

2021: 0 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,01 % fejludleveringer i forhold til antal ordinationer - svarende til højst 1 fejludlevering pr. 10.000 ordinationer.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2021: 0 %

Servicegrad (leveringsevne)

98 % af de receptekspederede pakninger til enkelpersoner skal være på lager, når kunden ønsker at afhente dem.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Marts 2022: 98,2 % af de receptekspederede pakninger til enkeltpersoner var på lager, da det blev efterspurgt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Der er adgang for handicappede.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Det tilstræbes at alle kunder, der henter håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler samt frihandelsvarer til egenomsorg indenfor sundhed og sygdom samt receptpligtigt medicin til eget eller eget barn modtager tilbud om rådgivning.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Uge 3, 2022: 93 % for receptkunder, 100% for dosiskunder og 80 % HK-Kunder.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information gives via forsendelsesbilag og indlægssedler, som følger lægemiddelpakningerne. Yderlige oplysninger om lægemidlerne fås ved henvendelse til apoteket. Der er mulighed for telefonisk kontakt med faguddannet personale i hele åbningstiden.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Alle forsendelseskunder modtager et forsendelsesbilag

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
2
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 84,2% 8,9% 6,9%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket - - -
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025