Gå til indhold

Trianglen Central Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Trianglen Central Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 0:47
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:25

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid 5 minutter og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter, opgjort pr. dag.

Køventetid, målopfyldelse

Der henvises til Apoteket.dk

Ekspeditionstid

Apoteket har direkte ekspedition

Fejludlevering

Højst 0,01 % fejludleveringer i forhold til antal ordinationer - svarende til højst 1 fejludlevering pr. 10.000 ordinationer.

Fejludlevering, målopfyldelse

0 % 2021

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,01 % fejludleveringer i forhold til antal ordinationer.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0 % i 2021

Servicegrad (leveringsevne)

98 % af de receptekspederede pakninger til enkelpersoner skal være på lager, når kunden ønsker at afhente dem.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Marts 2022: 99,5 % af de receptekspederede pakninger til enkeltpersoner var på lager, da det blev efterspurgt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket har kørestolsadgang.

Andre servicetiltag for handicappede

Blinde kan om ønsket betjenes fra siddeplads. Døve informeres skriftligt om nødvendigt.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Det tilstræbes at alle kunder, der henter håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler samt frihandelsvarer til egenomsorg indenfor sundhed og sygdom samt receptpligtigt medicin til eget eller eget barn modtager tilbud om rådgivning.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Uge 3, 2022: 85 % for receptkunder, 100 % for dosiskunder og 72 % HK-Kunder.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information gives via forsendelsesbilag og indlægssedler, som følger lægemiddelpakningerne. Yderlige oplysninger om lægemidlerne fås ved henvendelse til apoteket. Der er mulighed for telefonisk kontakt med faguddannet personale i hele åbningstiden.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Alle forsendeleskunder modtager et forsendelsesbilag og tilbydes relevant faglig rådgivning og information, når de kontakter apoteket

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
2
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,5% 10,8% 6,6%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 92,9% 7,1% -
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025