Gå til indhold

Skærbæk Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Skærbæk Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:19
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:11

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid skal være under 5 minutter. Højst 5% af kunderne må vente mere end 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Den gennemsnitlige ventetid er 1,7 minutter og 0,3 % venter i mere end 10 minutter.

Ekspeditionstid

Direkte ekspedition af recepter i skranken

Fejludlevering

99,98 % korrekte udleveringer

Fejludlevering, målopfyldelse

99,99 % korrekte udleveringer (til og med juni 2024)

Fejludlevering ved dosisdispensering

99,97% korrekte udleveringer

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

100 % korrekte udleveringer (til og med juni 2024)

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,55 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Automatiske døre

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90 %

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

recept: 90%, Håndkøb: 82%, Dosis: 50% (maj 2022)

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Pr. telefon eller ved relevant skriftlig information

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100%

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
9
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
5
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,6% 11,7% 8,7%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 86,5% 11,9% 1,6%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025