Udvidede oplysninger om apoteket
Ulve Apoteket - Kolding Sønderbro tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Apotekets gennemsnitlige ventetid skal være mindre end 5 minutter, og højst 5 % af apotekets kunder indenfor normal åbningstid må vente mere end 10 minutter.
Ventetid målt i perioden 1/3-31/5-2023 2 % ventede over 10 minutter og den gennemsnitlige ventetid var 2,5 minutter.
Apoteket accepterer ikke fejludleveringer. Apoteket erkender dog at fejl kan ske, men registrerer og analyserer fejlene til læring og forebyggelse.
Fejlprocent målt for juli 2018 til og med januar 2019: 0,02% i gennemsnit. Alle UTH er registreret og behandlet.
98 %
Servicegrad målt 2023: •Receptpligtige: 99,36 % og Håndkøb: på 99,89 %
Nem adgang
Nem adgang.
Vi giver information og -eller rådgivning til mindst 95 % af de kunder, der har behov for det.
Rådgivning målt i uge 15, 2019 (9-10 april): 99,5 % af alle kunder blev inviteret til dialog.
Kunden kan henvende sig til Apoteket for yderligere rådgivning.
ikke målbar
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 84,8% | 9,7% | 5,5% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 69,8% | 10,8% | 19,3% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025