Gå til indhold

Vanløse Løve Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Ekspeditionstid

Gennemsnitsventetiden skal være under 5 min og højst 5% af apotekets kunder må vente over 10 min.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

2023: Gennemsnitsventetid er på 3,8 min og under 3.9 % af kunder har ventet over 10 min.

Fejludlevering

2023: 0.001 %

Fejludlevering, målopfyldelse

Højst: 0.02 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

2023: 0 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Højst 0.02 %

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 97 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

2023: 98 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Fuld tilgængelighed for handicappede

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Min. 95% af kunder som køber medicin skal inviteres til samtale. Alle kunder som henvender sig om et produkt skal have information

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

2023: Ved observationen i skranken i uge 36 var målet opfyldt

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle kunder som personlig henvender sig telefonisk til apoteket bliver rådgivet som hvis de henvendste sig i skranken.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

2023: Ved observationen i recepturen i uge 36 var målet opfyldt

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
5
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,9% 13,5% 6,6%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 86,0% 11,3% 2,7%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025