Gå til indhold

Frederiksberg Løve Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Ekspeditionstid

Gennemsnitsventetiden skal være under 5 min og højst 5% af apotekets kunder må vente over 10 min.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

2023: Gennemsnitsventetid er på 1.4 min og under 0,2 % af kunder har ventet over 10 min.

Fejludlevering

2023: 0 %

Fejludlevering, målopfyldelse

Højst 0.02 %

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 97 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

2023: 98 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Fuld tilgængelighed for handicappede

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder som køber medicin skal inviteres til samtale. Alle kunder som henvender sig om et produkt skal have information

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

2023: 95 % blev inviteret til samtale.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
2
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 84,3% 8,8% 6,9%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 96,4% 3,6% -
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025