Gå til indhold

Nørre Nebel Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Nørre Nebel Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:31
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:33

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid højst 3 min. og højst 10 % af kunderne må vente over 5 min. . Højst 1% må vente over 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

kan følges kontinuerligt på apoteket.dk

Fejludlevering

Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler - d.v.s. højst 0,02% fejl

Fejludlevering, målopfyldelse

1. halvår 2025: 0,00 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1 fejl pr. 100 dosiskunder pr. år

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

1. halvår 2025: 0 fejl

Servicegrad (leveringsevne)

98% skal have deres medicin umiddelbart

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Uge 51, 2025: 99,29%

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Adgang uden trappe, bred indgang, store lokaler - plads til rollator og selvkørende kørestole

Andre servicetiltag for handicappede

Medicinudbringning

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Det sikres, at mindst 85 % af alle kunder, der henter receptmedicin, dosisdispenserede lægemidler og håndkøbslægemidler er bekendt med brugen

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

August 2025: 95,7% recept, 92,8% håndkøbslægemidler

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information på forsendelsesbilag

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100%

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 75,5% 18,8% 5,7%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 83,5% 12,6% 3,9%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025