Gå til indhold

Oksbøl Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid højst 3 min. og højst 10 % af kunderne må vente over 5 min. . Højst 1% må vente over 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Målt i august 2025: 54,39 sek.

Fejludlevering

Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler - d.v.s. højst 0,02% fejl

Fejludlevering, målopfyldelse

1. halvår 2025: 0,0076 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1 fejl pr. 100 dosiskunder pr. år

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0 fejl i 2025

Servicegrad (leveringsevne)

98% skal have deres medicin umiddelbart

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,44% (målt uge 51 2025)

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Adgang uden trappe, bred dør og automatisk døråbning, store lokaler - plads til rollator og selvkørende kørestole

Andre servicetiltag for handicappede

Medicinudbringning

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Det sikres, at mindst 85 % af alle kunder, der henter receptmedicin, dosisdispenserede lægemidler og håndkøbslægemidler er bekendt med brugen

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

August 2025: Receptkunder 81%, Håndkøbskunder 85,7%

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information på forsendelsesbilag

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100%

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 81,5% 14,0% 4,6%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 88,1% 7,8% 4,1%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025