Gå til indhold

Egtved Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Egtved Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:47
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:02

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Gennemsnitlig ventetid under 5 minutter. Højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Målet opfyldt 4. kvartal 2025 , Se aktuelle målinger på siden

Ekspeditionstid, mål

Vi har direkte ekspedition, og dermed meget kort ekspeditionstid

Ekspeditionstid, målopfyldelse

ikke relevant

Fejludlevering, mål

Målet er maks. 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,0016 % Oktober 2024 til Maj 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Målet er maks. 0,02 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,00% oktober 2024 til Maj 2025

Servicegrad (leveringsevne), mål

I gennemsnit skal apoteket kunne levere 98 % af apoteksforbeholdte receptordinerede lægemidler straks

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98% for uge 10 og 11 2026

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket ligger i gadeniveau, og vi har automatisk døråbner. Indretningen af apoteket er lavet med henblik på at kunder med særlige behov kan færdes i publikumsrummet

Andre servicetiltag for handicappede

Vi er opmærksomme på at have en standardiseret service over for alle kundegrupper. Der kan være situationer, hvor der er behov for speciel service. I hvert enkelt tilfælde vurderer vi, hvornår vi skal

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Måler for den faglige rådgivning er, at 95 % af kunderne bliver inviteret til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Målingen mandag - fredag i uge 39 2024 viste at 99,3 % inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Måler for den faglige rådgivning er, at 95 % af kunderne bliver inviteret til dialog

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Målingen mandag - fredag i uge 39 2024 viste at 100 % inviteres til dialog.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
6
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,1% 8,7% 6,2%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 81,5% 13,1% 5,4%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025