Gå til indhold

Engelsborg Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Engelsborg Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:02
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:39

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

95% ekspederes indenfor 10 minutter og gennemsnitsventetiden er under 5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Efterlevelse af ventetid offentliggøres løbende for 4 uger på apoteket.dk

Fejludlevering, mål

Højst 2 fejl pr 10.000 udleverede lægemidler (0,02%).

Fejludlevering, målopfyldelse

Målet opfyldt

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Højst 3 fejl pr år for udleverede dosispakninger.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Målet opfyldt

Servicegrad (leveringsevne), mål

Vi skal kunne udlevere 98 % af lægemidlerne når en kunde henvender sig på apoteket.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Målet opfyldt, målt uge 50 2025

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket har indgang i gadeniveau med automatisk døråbning.

Andre servicetiltag for handicappede

Mange P-pladser ved apoteket.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

90% af kunderne tilbydes faglig rådgivning.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Alle forsendelseskunder opfordres til at ringe til apoteket hvis de har brug for rådgivning. Kunderne kan ydermere finde information om lægemidlerne på lægemiddelpakningernes indlægssedler.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
2
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,1% 15,0% 5,9%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 80,2% 15,2% 4,6%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025