Gå til indhold

Hjultorvets Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

95% ekspederes indenfor 10 minutter og gennemsnitsventetiden er under 5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Efterlevelse af ventetid offentliggøres løbende for 4 uger på apoteket.dk

Fejludlevering

Højst 2 fejl pr 10.000 udleverede lægemidler (0,02%).

Fejludlevering, målopfyldelse

Målet opfyldt 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 3 fejl pr år for udleverede dosispakninger.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Målet opfyldt 2025

Servicegrad (leveringsevne)

Vi skal kunne udlevere 98 % af lægemidlerne når en kunde henvender sig på apoteket.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Målet opfyldt, målt uge 50 2025

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket har indgang i gadeniveau med automatisk døråbning.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90% af kunderne tilbydes faglig rådgivning.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Målet opfyldt ved receptekspedition. Målet ikke opfyldt ved håndkøbssalg og udlevering af dosispakket medicin.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
2
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 77,2% 16,0% 6,8%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 85,0% 12,6% 2,3%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025