Webapoteket / Gazelle Online Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Apotekets sundhedsydelser

Webapoteket / Gazelle Online Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:

Medicin

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Ikke relevant

Køventetid, målopfyldelse

Ikke relevant

Ekspeditionstid, mål

Levering 1-2 hverdage

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Inline apoteket har ingen skranke og derfor ikke mulighed for at angive ventetid.

Fejludlevering, mål

Højest 0,02% fejludleveringer

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Apoteket accepterer ikke udleveringsfejl ved dosisdispensering.

Servicegrad (leveringsevne), mål

98% af vores kunder skal opleve at de kan få den vare de efterspørger.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

>98%

Køventetid - Drive-in, mål

Ikke relevant

Køventetid - Drive-in, målopfyldelse

Ikke relevant

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Ikke relevant for online apotek

Andre servicetiltag for handicappede

Ikke relevant for online apotek

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Er et online apotek

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Er et online apotek

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Målet er: 85% inviteres til dialog ved henvendelse på mail, chat eller telefon

Personale

Antal ansatte på apoteket:

Farmaceuter

Farmakonomer

Farmakonomelever

Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket har ikke kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

		A	B	C
Almindelige medicinpakninger	Apoteket	71,1%	17,3%	11,7%
Almindelige medicinpakninger	Landsgennemsnit	81,8%	12,0%	6,2%
Dosispakket medicin	Apoteket	74,7%	13,0%	12,2%
Dosispakket medicin	Landsgennemsnit	77,2%	11,8%	10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025