Chat with us, powered by LiveChat Få en fuldmagt og hjælp en pårørende med sin medicin
App

Fuldmagter til pårørende i appen 'apoteket'

Med en fuldmagt kan du bruge appen på vegne af en pårørende. Det er en forudsætning, at du i forvejen har fuldmagt til Fælles Medicinkort og vaccinationsregisteret. Din pårørende skal godkende med MitID.

Har du en pårørende, som har brug for din hjælp til at holde styr på sin medicin? Eller er det bare praktisk, at én person har styr på hele husstandens medicin? Med en fuldmagt kan du se oplysninger og handle på vegne af en pårørende.

Er du skiftet fra Medicinkort appen til 'apoteket'?

Advarsel: Udråbstegn med kapsel over tablet

Hvis du har haft fuldmagt til Medicinkortet, rækker den ikke til 'apoteket', da apoteket har flere funktioner, som også kræver en fuldmagt. Fuldmagten til 'apoteket' skal godkendes med MitID af din pårørende.

Forudsætninger for fuldmagt

Tjekliste: inden du går i gang

  • Din pårørende skal have MitID.
  • Du skal have fuldmagt til Fælles medicinkort (handlingsfuldmagt) og Det Danske Vaccinationsregister (som minimum læseadgang) via Digital fuldmagt på borger.dk
  • Du skal kende din pårørendes CPR-nummer

Her kan du se, hvilke fuldmagter du skal have.

Skærmbilleder fra Digital fuldmagt på borger.dk

fuldmagt på borger.dk medicinkort og vaccinationsregister

Både handlingsfuldmagt og læseadgang til Det Danske Vaccinationsregister kan anvendes. 

Tjek dine fuldmagter

Er du i tvivl om, hvilke fuldmagter du har, kan du se dem på under Mine fuldmagter / Modtaget eller i brevet fra Digitaliseringsstyrelsen

fuldmagt på borger.dk mine fuldmagter

 

Sådan gør du, når forudsætningerne er på plads

  • Aftal med din pårørende, at du beder om fuldmagt
  • Åbn appen, klik på "Mere" nederst til højre og vælg "Brugere"
  • Klik på "Fuldmagter" og "+ " nederst til højre og følg guiden
  • Fortæl din pårørende, at du har sendt et link til app.apoteket.dk
  •  Bed din pårørende logge på og godkende din anmodning
  • Afvent godkendelse fra din pårørende. Du får besked i appen, når din pårørende har godkendt.
  • Klik på "Mere", "Brugere" og "Skift bruger" for at anvende fuldmagten.
Link til godkendelse af fuldmagt: Her godkender din pårørende fuldmagten

Spørgsmål og svar om fuldmagt

Bed om fuldmagt

  • Appen kræver, at din pårørende har MitID, at du kender din pårørendes CPR-nr. og i forvejen har fuldmagt til Fælles medicinkort (handlingsfuldmagt) og Det Danske Vaccinationsregister (læseadgang). 

    Appen henviser dig til Digital Fuldmagt på borger.dk, hvis du ikke har de to fuldmagter.

    Når du har de to fuldmagter, kan du anmode om fuldmagt til appen via fuldmagtsforløbet.

  • Du klikker dig ind under Mere -> Brugere -> Fuldmagter og gennemfører forløbet for at anmode om fuldmagt.

  • Din pårørende logger på hjemmesiden app.apoteket.dk, som du har sendt et link til. På hjemmesiden kan din pårørende godkende eller afvise at give dig fuldmagt.

  • Der kommer et nyt kort øverst på Assistenten, når din pårørende har godkendt eller afvist din anmodning. Se eksempel på kort

    Bemærk. Der kommer ikke en notifikation.

Brug af fuldmagt

  • Når du har en fuldmagt, skifter du mellem din egen og din pårørendes profil ved hjælp af Skift bruger øverst på Assistenten eller under Mere -> Brugere.

  • Bestil hjem til apotek / Bestil på apoteket: Ja
    Opret fast bestilling: Ja, men du kan ikke oprette en betalingsaftale og derfor kun betale ved afhentning
    Køb i webshop: Nej

  • Din pårørende kan også selv være bruger af appen. Du og din pårørende kan begge redigere medicinhuskeren, bestille medicin m.m. Hvis I begge har slået notifikationer til, vil I begge få notifikationer fra medicinhuskeren, besked om nye recepter fra lægen mv.

  • Når du skifter bruger i appen, har din pårørende samme apotek som dig.

    Vælg et andet apotek for din pårørende ved at gå til Mere -> Skift apotek eller under "Dit valgte apotek".

    Husk at skifte tilbage, når du skifter til dig selv eller en anden bruger, der har et andet apotek.

  • Du kan have fuldmagt til et ubegrænset antal personer i appen.

Udfordringer med fuldmagt

  • Det sker, hvis du mangler en eller begge fuldmagter til medicinkort (handlingsfuldmagt) eller Det Danske Vaccinationsregister (som minimum læseadgang).

    Undersøg dine fuldmagter på borger.dk under Mine fuldmagter eller se brevet fra Digitaliseringsstyrelsen. 

  • Årsag 1: Fuldmagterne på Digital fuldmagt er udløbet, ændret eller trukket tilbage. Din pårørende skal forlænge, forny eller ændre fuldmagten.

    Årsag 2: Din pårørende har trukket sin fuldmagt tilbage på app.apoteket.dk

    Årsag 3: Du har selv slettet fuldmagten i indstillingerne for fuldmagt i appen.

    Årsag 4: Du har nulstillet og slettet dine data i appen

    Årsag 5: Din pårørende er afgået ved døden.

    Hvis ingen af disse stemmer, kan du kontakte supporten via "Dine input er vigtige for os".

  • Opkaldet til Digital Fuldmagt på borger.dk kan fejle eller svare langsomt.

    Du kan prøve igen, enten med det samme eller senere på dagen.

    Hvis det ikke lykkes, kan du kontakte supporten via "Dine input er vigtige for os".