App

Lagerstatus og restordrer

Appen 'apoteket' kan vise lagerstatus for din medicin på dit eget og de omkringliggende apoteker.

App supporten Tlf. 31 44 77 02 / Mail: appen@apoteket.dk

Visning af lagerstatus i appen

Appen viser dig lagerstatus for din medicin på dit valgte apotek.

Grøn: medicinen er på lager
Rød: medicinen er ikke på lager
Sort: Ukendt lagertal

Lagerstatus opdateres løbende, men du kan være uheldig, at apoteket har udsolgt, før du når derhen. Vi kan ikke garantere, at lagerstatus er 100 % korrekt til hver en tid.

Du kan benytte 'Bestil til afhentning' (Bestil hjem til apotek), hvis apoteket har udsolgt.

Lagerstatusfunktionen fører dig til de 25 nærmeste lagerhavende apoteker i forhold til din lokation og dit valgte apotek. Er det en sjælden eller måske helt udsolgt vare, kan appen vise dig apoteker i den anden ende af landet. Der er dermed ikke en afstandsbegrænsning.

Restordre

Restordre betyder, at leverandøren ikke kan levere medicinen i en kortere eller længere periode. Hvis din medicin er i restordre, kan du stadig være heldig, at nogle apoteker har den på lager. Benyt lagerstatusfunktionen for at undersøge dine muligheder.

Apoteket kan hjælpe dig videre, hvis medicinen f.eks. findes i større eller mindre pakninger. Kontakt apoteket direkte for at høre om dine muligheder. Tjek evt. først medicinpriser.dk for pakningsstørrelser og styrker.

Det sker, at det i perioder ikke er muligt for nogen apoteker at skaffe din medicin. I det tilfælde må du kontakt din læge og aftale en anden medicinsk behandling.

Info om restordre

Hvor kan du få information om restordrer?

I "apoteket" appen, når du klikker på "Bestil" -> Bestil til afhentning (Bestil hjem til apotek)
I "apoteket" appen, når du klikker på lagerstatusfunktionen
I "apoteket" appen, når du er ved at godkende en fast bestilling på medicin, der er i restordre
Hos Lægemiddelstyrelsen, hvor du kan søge og abonnere på Meddelelser om forsyning af medicin
På restordre.dk hvor kritiske restordrer og forslag til eventuel anden behandling beskrives. Hjemmesiden er primært til sundhedsprofessionelle, men kan i et vist omfang bruges af borgere.

Besked om restordre

Kan jeg få besked, når min medicin er tilbage fra restordre?

Du kan ikke få besked i "apoteket" appen.
Apotekerne har forskellige rutiner, men du kan i visse tilfælde få besked fra dit apotek, hvis de har ekspederet din recept og venter på, at medicinen kan leveres igen. Det gælder typisk, hvis der er tale om kortere restordreperioder og/eller medicin med beskeden efterspørgsel.
Apotekerne har forskellige rutiner, men du kan ikke forvente at få besked fra apoteket, hvis der er tale om langvarige restordrer på medicin, der er stor efterspørgsel på. Det skyldes, at opgaven bliver for uoverskuelig for apotekerne.

Kan jeg se lagerstatus på alle lægemidler?
Du kan kun se lagerstatus på de lægemidler, som du har recepter på.
Hvad betyder ukendt lagertal?
Du kan opleve, at lagerstatus er "Ukendt lagertal". Det skyldes, at appen ikke har forbindelse til apotekets lagersystem.

Manglende forbindelse er ofte af kortere varighed, så hvis du kommer tilbage senere på dagen, er der god mulighed for, at du kan se den rigtige lagerstatus.
Kan jeg søge lagerstatus for alle apoteker?
Når du har valgt et apotek, som dit foretrukne apotek i appen, kan du altid se lagerstatus for din egen receptmedicin på dette apotek. Ydermere kan du se lagerstatus for medicinen på de 25 apoteker nærmest din aktuelle lokation, og på de 25 apoteker nærmest dit foretrukne apotek. Klik på feltet med lagerstatus på dit apotek (der er en pil i højre side" på et af lægemidlerne på din recept.

Hvis du ønsker at se lagerstatus på et bestemt apotek, kan du skifte dit foretrukne apotek i appens indstillinger.

Bemærk, at der er få apoteker i landet, der ikke deler lagerstatus gennem appen.