Gå til indhold

Aarhus Åbyhøj Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Aarhus Åbyhøj Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:34
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 4:09

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Gennemsnitlig ventetid skal være under 3 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Data kan ses på apoteket.dk.

Ekspeditionstid, mål

ikke relevant grundet direkte ekspedition

Fejludlevering, mål

Højst 1 fejl pr. 10.000 receptekspeditioner (0,010%)

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

højst 4 fejl per år (samlet for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek)

Servicegrad (leveringsevne), mål

97,7 % af receptordinerede lægemidler og 97,7 % af håndkøbslægemidler skal kunne leveres umiddelbart.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

96,6 % receptpligtig lægemidler; 99,4% for håndkøbslægemidler

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Rådgivning og information tilbydes til mindst 90% af kunderne som køber receptpligtig medicin, til mindst 85% af kunderne som køber håndkøbsmedicin og til mindst 75% af kunderne som køber dosispakket

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Alle forsendelseskunder modtager et skriftligt forsendelsesbilag, hvor de oplyses om muligheden for at kontakte apoteket, hvis de har spørgsmål.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
6
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,2% 8,5% 6,3%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 81,8% 12,6% 5,6%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025