Gå til indhold

Stilling Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlige ventetid skal være under 3 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Data kan ses på apoteket.dk

Ekspeditionstid

Ikke relevant grundet direkte ekspedition

Fejludlevering

Højst 1 fejl per 10.000 receptekspeditioner (0,010%)

Fejludlevering, målopfyldelse

0,0019%

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 4 fejl per år (samlet for Skanderborg og Stilling Apotek)

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0 fejl

Servicegrad (leveringsevne)

97,7% af receptordinerede lægemidler og 97,7% af håndkøbslægemidler skal kunne leveres umiddelbart

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,9% receptpligtige lægemidler

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Direkte adgang i gadeniveau

Andre servicetiltag for handicappede

Handicapparkering lige ved indgangen

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % inviteres til dialog hvis de køber receptpligtige lægemidler, 85 % hvis de køber håndkøbslægemidler eller 75 % hvis de køber dosispakket medicin.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

80.5% ved køb af receptpligtige lægemidler, 81.8% ved køb af håndkøbslægemidler og 100% ved dosispakket medicin.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Skriftlig/telefonisk information

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
8
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,2% 10,8% 7,0%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 67,9% 12,3% 19,8%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025