Udvidede oplysninger om apoteket
Aarhus Viby Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Vores gennemsnitlige ventetid er under 5 min. 98 % af vore kunder ekspederes inden for 10 minutter. Samtlige kunder ekspederes inden for 15 minutter.
Ventetiden måles dagligt. Se resultater ved opslag i apoteket eller på apoteket.dk under ventetider.
Der må højst registreres 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler - dvs. højst 0,02%.
0,01 % (januar 2022 - december 2022)
Der må højst registreres 2 fejl pr. 10.000 udleverede dosispakkede lægemidler - dvs. højst 0,02%.
0,01 % (januar 2022 - december 2022)
Vores kunders efterspørgsel efter lægemidler skal i mindst 98 % af tilfældene kunne opfyldes umiddelbart
98,2 % (uge 17 2023)
Apoteket har lette adgangsforhold. Døren er altid åben i apotekets åbningstid. Alle skranker kan hæve/sænke, så det er nemt at betjene dankort terminalen. Handicap P-pladser tæt ved centrets indgange. www.apoteket-online.dk
Mindst 90% af vores kunder i skranken til receptpligtig medicin inviteres til dialog. Mindst 75 % af vores kunder i skranken til håndkøbsmedicin og til dosismedicin inviteres til dialog.
100 % blev inviteret til dialog om receptmedicin (januar 2021). 96 % blev inviteret til dialog om håndkøbsmedicin (Marts 2023). 100 % af vores dosiskunder blev inviteret til dialog (marts 2020).
Alle forsendelseskunder tilbydes faglig rådgivning ved skriftlig information, der opfordrer kunderne til at kontakte apoteket ved behov for information og rådgivning og i alle tvivlstilfælde. Hvor det er relevant, oplyses altid omkring substitution.
Opfyldt. Alle forsendelseskunder får vedlagt skriftlig information med tilbud om rådgivning og information om håndkøbsmedicin, receptmedicin og dosispakket medicin.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 82,5% | 11,7% | 5,7% |
| Landsgennemsnit | 81,8% | 12,0% | 6,2% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 84,9% | 13,2% | 1,9% |
| Landsgennemsnit | 77,2% | 11,8% | 10,9% |
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025