Gå til indhold

Esbjerg Neptun Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Esbjerg Neptun Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:22
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:00

Apotekets sundhedsydelser

Esbjerg Neptun Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:

Medicin

Kommuner og sundhedspersoner

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Gennemsnitlig ventetid max 3 minutter 98% skal betjenes indenfor 10 min

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnitlig ventetid 1,8 min, 100 % betjenes indenfor 10 min (målt uge 2, 2026)

Fejludlevering, mål

max 0,02 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

1 fejl pr. 100 dosiskunder pr. år

Servicegrad (leveringsevne), mål

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,9 % (uge 17, 2026)

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Målet er at min. 90 % af kunderne der henter receptpligtige lægemidler, håndkøbslægemidler og dosisdispensering tilbydes rådgivning.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Forsendelseskunder får via forsendelsesbilaget tilbudt faglig rådgivning, da de opfordres til at kontakte apoteket ved behov.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

8
Farmaceuter
19
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,7% 7,3% 5,0%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 76,0% 12,5% 11,5%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025