Apoteket Dalumcentret

Som ekspeditionstid.

Som beskrevet under ekspeditionstid.

90% af apotekets kunder skal være ekspederet indenfor 5 minutter. De resterende skal være ekspederet indenfor 10 minutter, medmindre andet er aftalt med kunden.

Ved registrering af ventetid i 2026 var den gennemsnitlige ventetid 2 min og 1,6% venter over 10 min. Servicemålet er dermed opfyld

Det højst tilladte antal fejludleveringer er tre ud af 20.000 ekspeditioner svarende til 0,015%.

Ved seneste opgørelse for 1. halvår 2026 er der konstateret en fejlprocent på 0,0093%. Servicemålet er opfyldt.

Højst to fejludleveringer ud af 10.000 ekspeditioner.

Apoteket har ikke registreret fejludleveringer ved sidste opgørelse 1. halvår 2026

Leveringsgraden for apoteksforbeholdte lægemidler er 97%.

Servicegraden var i uge 18 98,8% Servicemålet var dermed opfyldt

Apoteket er beliggende i et center med god tilgængelighed. Apoteket har ekstra brede døre til gavn for handicappede og småbørnsfamilier med barnevogn.

Ekspeditionsskrankerne kan sænkes til niveau for kørestolsbrugere.

Minimum 90% af alle kunder, som præsenterer et symptom eller henter medicin til eget brug eller børn under 15 år inviteres til dialog og tilbydes rådgivning på minimum basisniveau.

I uge 5 og 6/2022 blev 100 % af kunderne inviteret til dialog. Servicemål opfyldt

Apoteket har ingen forsendelse.