Udvidede oplysninger om apoteket
Apoteket Dalumcentret tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Som ekspeditionstid.
Som beskrevet under ekspeditionstid.
90% af apotekets kunder skal være ekspederet indenfor 5 minutter. De resterende skal være ekspederet indenfor 10 minutter, medmindre andet er aftalt med kunden.
Ved måling i uge 44/2021 blev 100% af apotekets kunder kontaktet indenfor 5 minutter, 100% af kunderne var kontktet indenfor 5 minutter.
Det højst tilladte antal fejludleveringer er tre udaf 20.000 ekspeditioner.
Apoteket har registreret 1 fejludlevering pr. 35.000 ekspeditioner ved opgørelsen 2 halvår 2020. Servicemål opfyldt
Højst to fejludleveringer udaf 10.000 ekspeditioner.
Apoteket har ikke registreret fejludlveringer ved sidste opgørelse 1. havlår 2020
Leveringsgraden for apoteksforbeholdte lægemidler er 98%.
Servicegraden var i uge 5 + 6/2022 på hhv. 97,3 og 98,8 % Servicemål ikke opfyldt (uge 24)
Apoteket er beliggende i et center med god tilgængelighed. Apoteket har ekstra brede døre til gavn for handicappede og småbørns familier med barnevogn.
Ekspeditionsskrankerne kan sænkes til niveau for kørestolbrugere.
Minimum 90% af alle kunder, som præsenterer et symptomeller henter medicn til eget brug eller børn under 15 år inviteres til dialog og tilbydes rådgivning på minimum basisniveau.
I uge 5 og 6/2022 blev 100 % af kunderne inviteret til dialog. Servicemål opfyldt
Apoteket har ingen forsendelse.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 85,0% | 10,2% | 4,7% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 89,1% | 9,7% | 1,1% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025