Gå til indhold

Tommerup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Som ekspeditionstid

Køventetid, målopfyldelse

Som ekspeditionstid målopfyldelsen er overholdt.

Ekspeditionstid, mål

Højst 10% af kunderne må vente mere end 5 minutter på ekspedition, resten må højst vente 10 minutter.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

I uge 18 2026 blev 100% af alle kunder blev kontaktet indenfor 5 minutter.

Fejludlevering, mål

Det højst tilladte antal fejludleveringer er 3 ud af 20.000 lægemiddelekspeditioner svarende til 0,015%.

Fejludlevering, målopfyldelse

Ved seneste opgørelse for 1. halvår 2026 er der konstateret en fejlprocent på 0,0052%. Servicemålet er opfyldt.

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Højst 2 fejludleveringer ud af 10.000 udleveringer

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Ved seneste opgørelse for 1. halvår 2026 er der konstateret 1 fejludlevering. Servicemålet er opfyldt.

Servicegrad (leveringsevne), mål

Leveringsgraden for apoteksforbeholdte lægemidler er 96%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Ved måling i ug 18 2026 blev servicegraden målt til 96,2% og mål for servicegrad er dermed opfyldt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Niveaufri adgang via bagdør

Andre servicetiltag for handicappede

Klokke ved bagdør

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
3
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 81,5% 13,4% 5,1%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 86,2% 12,3% 1,4%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025