Udvidede oplysninger om apoteket
Tommerup Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Som ekspeditionstid
Som ekspeditionstid målopfyldelsen er overholdt.
Højst 10% af kunderne må vente mere end 5 minutter på ekspediton, resten må højst vente 10 minutter.
I uge 3/2021 blev 100% af alle kunder blev kontaktet indenfor 5 minutter.
Det højst tilladte antal fejludleveringer er 3 ud af 20.000 lægemidler ekspeditioner.
Der er i 2. halvår af 2020 registreret 6 fejl pr 40.000 ekspeditioner. Servicemål er overholdt.
Højst 2 fejludleveringer udaf 10.000 udleveringer
Ved sidste opgørelse 1. halvår 2020 var der ikke konstateret nogen fejlludleveringer.
Leveringsgraden for apoteksforbeholdte lægemidler er 98%
Ved måling uge 5 + 6/2022 var denne hhv. 97,6 og 98,9 %. Servicemål ikke overholdt (i uge 5)
Niveaufri adgang via bagdør
Klokke ved bagdør
Minimum 90% af alle kunder, som præsenterer et symptom eller afhenter medicin til sig selv eller egne børn under 15 år tilbydes rådgivning og inviteres til dialog på minimum Basisniveau.
Ved måling af faglig rådgivning i ugerne 37 og 38 /2020 blev 100% tilbudt rådgivning - Servicemålet er overholdt.
ingen forsendelse
ikke relevant
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 83,5% | 11,7% | 4,8% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 86,5% | 11,0% | 2,5% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025