Gennemsnitlig ventetid under 5 min. Højst 5 % må vente mere end 10 min. Ventetidsmålsætningen skal på dagsbasis være opfyldt i apotekets normale åbningstid.

Offentliggøres løbende på apoteket.dk

Vi tilstræber, at der ikke sker fejl, men når der sker fejl, bliver de registreret, analyseret og vurderet for at kunne opnå læring samt foretage en mulig kvalitetsforbedring. Grænseværdien for fejl er 0,02 % i forhold til antal ordinationer.

Mål opfyldt

Vi tilstræber, at der ikke sker fejl i forbindelse med udlevering af dosispakket medicin. Fejl registreres, analyseres og vurderes på samme vis som beskrevet ovenfor. Målet er højst 1 fejludlevering årligt.

Mål opfyldt

Målet er altid at have minimum 98,0 % af lægemidlerne hjemme, når de ønskes afhentet (målt over en uge).

Mål opfyldt

Apoteket er indrettet handicapvenligt, uden dør eller niveauforskel til centergang.

Udbringning af medicin fra hovedafdeling, Bolbro Apotek

90 % af kunderne inviteres til dialog uanset ærinde på apoteket og får tilbudt tilpasset rådgivning på baggrund af en systematisk behovsafdækning. Apoteket følger Danmarks Apotekerforenings sektorkrav til rådgivning. Målgruppen er personer, der handler ti

Evaluering af rådgivning i 2019 konkluderer, at 96% af kunderne, der købte receptpligtig medicin, 82 % af kunderne, der købte håndkøbsmedicin og 90 % af kunderne, der afhentede dosispakket medicin til sig selv eller egne børn under 15 år, blev inviteret t

Forsendelse varetages fra Odense Bolbro Apotek.