Gå til indhold

Videbæk Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Videbæk Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:19
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:32

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Hos os det samme som ekspeditionstid

Ekspeditionstid

For detaljer: Se www.apovest.dk. Mindst 95% af kunderne skal have kontakt med personalet indenfor 10 minutter og gennemsnitsventetiden opgjort på dagsplan er højst 5 minutter

Fejludlevering

max 0,02% fejl i forhold til antal pakninger pr 12 måneder

Fejludlevering ved dosisdispensering

max 0,02% fejl

Servicegrad (leveringsevne)

mindst 98%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,2

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Optimal tilgængelighed for alle

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle inviteres til dialog. I praksis mindst 80% af brugerne af lægemidler og andre varer omfattet af sektorkrav

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder modtager information om, at apoteket kan kontaktes for yderligere oplysninger om tilsendte lægemidler og andre varer omfattet af sektorkrav

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
7
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 77,3% 16,3% 6,4%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 85,7% 9,5% 4,8%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025