Udvidede oplysninger om apoteket
Bagsværd Svale Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Gennemsnitlig ventetid under 5 min.; højst 5 % af borgerne må vente mere end 10 min.
Gennemsnitlig køventetid: 2,3 min.; 5,7 % ventede mere end 10 minutter (registreret: november 2024)
Apoteket har direkte ekspedition.
Apoteket har direkte ekspedition.
Højst 0,02 % fejl ved receptekspedition i forhold til det samlede antal udleveringer på filial.
0,001 % i perioden juli 2023 til juli 2024
Der tilstræbes højst 10 fejl pr. år.
Der er rapporteret 0 fejl i perioden juni 2021 til juni 2022
95 % af det af borgerne efterspurgte lægemidler kan imødekommes.
Servicegraden er målt til 97,5 % i uge 46 2024
Ingen trapper eller lignende forhindringer. Indgangsdøren er åben hele tiden
100 % af kunder inviteres til dialog og tilbydes rådgivning og/eller information. Dog accepteres en nedre grænse på 85 %. Gælder for kunder der køber Håndkøbslægemidler, receptmedicin eller dosisdispe
Målopfyldelse: Håndkøbslægemidler: 100 %. Receptmedicin: 90 %. (målingen er foretaget uge 46, 2024).
Der er ingen forsendelse fra Bagsværd Svale Apotek - ellers er der information om rådgivning på forsendelsesbilag, samt ved telefonisk henvendelse til apoteket/filialen.
Der er ingen forsendelsesafdeling på Bagsværd Svale Apotek. Evt. bilag til kunder indeholder information om apotekets tilgængelig ved behov for rådgivning.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 76,8% | 17,3% | 5,9% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | - | - | - |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025