Udvidede oplysninger om apoteket
Bagsværd Svale Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Gennemsnitlig ventetid under 5 min.; højst 5 % af borgerne må vente mere end 10 min.
Gennemsnitlig køventetid: 2,17 min på hverdage. og 2:50 min på lørdage (registreret frem til uge 10 i 2026)
Apoteket har direkte ekspedition.
Apoteket har direkte ekspedition.
Højst 0,02 % fejl ved receptekspedition i forhold til det samlede antal udleveringer på filial.
0,001 % i perioden februar 2025 til februar 2026
Der tilstræbes højst 10 fejl pr. år.
Der er rapporteret 0 fejl i perioden juni 2021 til juni 2022
98 % af det af borgerne efterspurgte lægemidler kan imødekommes.
Servicegraden er målt til 98 % i uge 6-7 i 2026
Ingen trapper eller lignende forhindringer. Indgangsdøren er åben hele tiden
100 % af kunder inviteres til dialog og tilbydes rådgivning og/eller information. Dog accepteres en nedre grænse på 85 %. Gælder for kunder der køber Håndkøbslægemidler, receptmedicin eller dosisdispe
Målopfyldelse: Håndkøbslægemidler: 100 %. Receptmedicin: 90 %. (målingen er foretaget uge 46, 2025).
Der er ingen forsendelse fra Bagsværd Svale Apotek - ellers er der information om rådgivning på forsendelsesbilag, samt ved telefonisk henvendelse til apoteket/filialen.
Der er ingen forsendelsesafdeling på Bagsværd Svale Apotek. Evt. bilag til kunder indeholder information om apotekets tilgængelig ved behov for rådgivning.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 75,6% | 18,6% | 5,8% |
| Landsgennemsnit | 81,8% | 12,0% | 6,2% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 77,8% | 22,2% | - |
| Landsgennemsnit | 77,2% | 11,8% | 10,9% |
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025