Udvidede oplysninger om apoteket
Sønderborg Løve Apotek, Center Øst tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
95% af vores kunder må højst vente 10 minutter før ekspeditionen begynder.Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter
Sidste måling udført i jan 23-juni 23 viser at målet overholdes ikke(kun 78,66% af apotekets kunder ventede højst 10 minutter og gennemsnitsventetid var på 6,2minutter)
Der må højst registreres 0,02% fejludleveringer ved receptekspedition i forhold til antal ordinationer inden for de sidste 12 måneder
Sidste måling udført i juli 23 viser at målet overholdes (fejlprocent på 0,006%)
Der må højst være 2 fejl årligt i forbindelse med håndtering af dosispakket medicin
Sidste måling udført for perioden jan 23-juni 23 viser at målet overholdes.0 fejl
Kundens behov for lægemidler skal i 98% af tilfældene opfyldes ved afhentning eller forsendelse , beregnet i forhold til det totale antal ordinationer
Sidste måling fra uge 10 2023 viser at målet overholdes 99,62%
Mindst 90% af alle kunder, der henter receptmedicin til eget brug, eller eget mindreårige barn, herunder dosispakket medicin, samt håndkøbsmedicin inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning
Sidste måling udført i april 23 viser at 93% af relevante receptkunder, samt relevante håndkøbslægemidler kunder blev inviteret til dialog og rådgivet som beskrevet i apotekets servicemål.93,75% af dosiskunder blev inviteret til dialog og rådgivet
Alle forsendelseskunder informeres skriftligt om, at de kan kontakte apoteket ved behov for information og rådgivning og i alle tvivlstilfælde
Mål overholdes via forsendelsesbilag
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 87,1% | 7,0% | 5,9% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 69,3% | 12,2% | 18,5% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025