Gå til indhold

Skanderborg Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Skanderborg Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:51
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:46

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlige ventetid skal være under 3 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Data kan ses på apoteket.dk

Ekspeditionstid

Ikke relevant grundet direkte ekspedition

Fejludlevering

Højst 1 fejl pr 10.000 receptekspeditioner (0.010 %)

Fejludlevering, målopfyldelse

0.0019%

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 4 fejl pr år (samlet for Skanderborg og Stilling Apotek)

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0 fejl

Servicegrad (leveringsevne)

97,7 % af receptordinerede lægemidler og 97,7 % af håndkøbs lægemidler skal kunne leveres umiddelbart

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98.9% receptpligtige lægemidler

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Der er adgang i niveau fra centeret og ingen døre

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % inviteres til dialog hvis de køber receptpligtige lægemidler, 85 % hvis de køber håndkøbslægemidler eller 75 % hvis de køber dosispakket medicin.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

95.7% ved køb af receptpligtige lægemidler, 85.5% ved køb af håndkøbslægemidler og 73.4 % ved dosispakket medicin.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Skriftlig/telefonisk information

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
6
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 84,5% 8,6% 6,9%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 74,0% 11,6% 14,5%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025