Gå til indhold

Børkop Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Børkop Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:32
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:05

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid skal være under 5 min. Højst 5% må vente mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnitlig ventetid er 1,8 min. 0,7% af kunderne venter over 10 min. Målt i 1. kvartal 2026.

Fejludlevering

Højst 0,02% svarende til 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler

Fejludlevering, målopfyldelse

Der er registeret færre end 2 fejl pr. 10.000 udleveringer i 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,02% svarende til 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Der er registeret 2 fejl pr. 10.000 udleveringer i 2025

Servicegrad (leveringsevne)

Kundens efterspørgsel efter lægemidler skal i mindst 98% af tilfældene kunne opfyldes umiddelbart.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,6% målt i uge 17 2026

Køventetid - Drive-in

Ventetid fra kunden kører i drive-in til ekspeditionen begynder. Gennemsnitlige ventetid skal være under 5 min. Højst 5 procent må vente mere end 10 min.

Køventetid - Drive-in, målopfyldelse

Målene overholdes.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

God. Ligger i niveau med fortorvet/parkeringsplads indenfor 50 m.

Andre servicetiltag for handicappede

Vi har en Drive-In på bagside af apotek - hvor man kan få apotek betjening direkte fra bilen

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % af apotekets kunder inviteres til dialog.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

96% i uge 17 2026

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

På bagsiden af patientbilaget: Der informeres om, at oplysninger om lægemidlerne kan fås ved henvendelse til apoteket. Alle forsendelseskunder informeres om substitution.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Alle kunder får forsendelsesbilaget med information omkring kontakt til apoteket ved spørgsmål samt information omkring substitution.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
4
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,0% 12,1% 5,9%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 65,7% 14,0% 20,3%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025