Vi ønsker at betjene vores kunder hurtigst muligt, men ønsker også forståelse for, at god rådgivning kan tage tid. Målet er at 90 % af alle kunder skal betjenes inden for 5 minutter.

Målet er opfyldt

På Aabenraa Løve Apotek direkte i skranken. Når kunden henvender sig på Hjordkær, Høje Kolstrup, Rugkobbel og Stubbæk medicinudleveringssted samt hjemmeplejen og ældrecentre leveres receptmedicin fra

Målet er opfyldt

Vi tilstræber, at der ikke sker fejl, men når der sker fejl, bliver de registreret, analyseret og vurderet, for at kunne opnå læring samt foretage en mulig kvalitetsforbedring.

Målet er opfyldt.

Vi tilstræber at der ikke sker fejl, men når der sker fejl, bliver de registreret, analyseret og vurderet, for at kunne opnå læring samt foretage en mulig kvalitetsforbedring.

Målet er opfyldt

Vi tilstræber at have de varer på lager, som efterspørges. Derfor modtager vi gerne ønsker, hvis der skulle være en vare som ønskes på lager. Hvis det alligevel skulle ske, at vi ikke har varen hjemme

Målet er opfyldt

Niveaufri adgang fra gaden

Alle kunder, der henter receptmedicin til eget brug eller til eget barn, herunder dosispakket medicin, samt håndkøbsmedicin inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning.

Målet er opfyldt

Information og skriftligt materiale sendes med varerne, hvis det findes relevant. Det er muligt at få telefonisk kontakt med faguddannet personale i hele apotekets åbningstid.

Målet er opfyldt