Artboard 1

Værd at vide om apoteket

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Info

  • Kvalitetscertificeret

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicinsamtale, kom godt i gang med din medicin
  • Tjek på inhalation
  • Undervisning af personale på plejehjem, botilbud og hjemmepleje

Forebyggelse og sundhedsfremme

  • Rygeafvænning (individuel)

Andre ydelser

  • Kuliltemåling

Distribution

  • Køventetid
    Højst 4% må vente mere end 10 minutter. Gennemsnitlig ventetid skal være under 4 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    uge 24 2017: Gennemsnitlig ventetid 1,14 min og 0 % ventede i mere end 10 min
  • Ekspeditionstid
    ikke relevant pga. direkte ekspedition
  • Fejludlevering
    højst 1,5 per 10.000 receptekspeditioner
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0,011 %
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    højst 3 om året
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    6 fejl i 2016 - samlet tal for Åbyhøj, Hasle og Bruuns Apotek
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98,2% af receptordinerede lægemidler skal kunne leveres umiddelbart.
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    98,2% ved køb af receptpligtige lægemidler og 100% ved håndkøbslægemidler

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    mindst 90% inviteres til dialog ved køb af receptpligtige lægemidler, 85% hvis de køber håndkøbslægemidler eller 75% hvis de køber dosispakket medicin
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    85,9% ved køb af receptpligtige lægemidler, 79,3% ved køb af håndkøbslægemidler og 100% ved køb af dosispakket medicin

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Lene Hurup Kristoffersen
  • Apotekets farmaceuter
    2
  • Apotekets farmakonomer
    10
  • Apotekets farmakonomelever
    3
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 78,4% 14,7% 6,8%
Landsgennemsnit 76,6% 16,2% 7,2%
Dosispakket medicin Apoteket 82,0% 9,3% 8,8%
Landsgennemsnit 74,8% 13,2% 12,0%
Oplysningerne vedrører perioden fra december 2016 til maj 2017

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes