Chat with us, powered by LiveChat Få mere at vide om apotekets sundhedstilbud og servicemål

Værd at vide om Valdemarsgade Apotek

Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.
Her kan du læse mere om apotekets sundhedstilbud og servicemål.

Distribution

  • Køventetid
    Den gennemsnitlige ventetid pr. dag skal være under 5 minutter og 95% af kunderne ekspederes indenfor 10 min
  • Køventetid, målopfyldelse
    Gennemsnitsventetid maj 2022 (uge 17): 2,6 minut. 85% ventede under 5 min, og 1% ventede over 10 min
  • Ekspeditionstid
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
  • Fejludlevering
    Apotekets mål for fejludleveringer er højst 12 pr. kalenderår
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    For 2018 er i alt 6 fejludleveringer
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Der må højst registreres 1 fejl pr.år
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Servicegraden skal være mindst 96%
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    Uge 8 2024: 98,44%

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90% af alle kunder,der henter receptmedicin til eget brug, eller eget barn, herunder dosispakket medicin, samt håndkøbsmedicin inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    Marts 2019 93,0%
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Alle apotekets forsendelseskunder informeres om at yderligere oplysninger vedrørende medicin, substitution oa. kan fås ved henvendelse til apoteket
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    Al kørsel sker fra Nørre Alslev Apotek og vi henviser til servicemål noteret under Nørre Alslev Apotek

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    2

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Valdemarsgade Apotek er meget handicapvenligt da apoteket ligger i gadeplan med automatisk døråbner. Endvidere er der rigtig gode parkeringsforhold
  • Andre servicetiltag for handicappede
    Udbringning af medicin. Dosispakning af medicin

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,5% 14,2% 6,2%
Landsgennemsnit 82,5% 11,6% 6,0%
Dosispakket medicin Apoteket 93,5% 5,7% 0,9%
Landsgennemsnit 81,3% 10,2% 8,5%
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2023 til december 2023

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes